Контроллинг инвестиционной деятельности коммерческих организаций

Бизнес-контроллинг Введение В бизнесе контроллинг рассматривают как систему управления достижением конечных целей компании, организации, предприятия. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчетов и проблем и в большинстве случаев речь идет также о том, чтобы найти виновных, а контроллинг направлен на управление будущим для обеспечения длительного, эффективного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить ошибки, отклонения и просчеты как в настоящем, так и в будущем. Первоначально под контроллингом имелась в виду совокупность задач в сфере учета и финансов, а контроллер лицо, выполняющее функции службы контроллинга был главным бухгалтером. Затем это понятие стало толковаться шире: В настоящее время контроллинг можно определить как систему управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы, то есть в экономическом отношении, с некоторой долей условности, как систему управления прибылью предприятия. В совокупности функций контроллинга можно выделить сервисную функцию представление необходимой информации для управления и методологию принятия решений и их координации, а также, что наиболее важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений. Информационное обслуживание контроллинга обеспечивается при помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля, ориентированных на достижение цели, конечного результата деятельности предприятия.

Контроллинг в бизнесе

Регламент процедуры контроллинга в процессе управления промышленной организацией. Владельцы службы контроллинга - аналитики функциональных подразделений организации, - владея регламентами по основным контролируемым параметрам бизнес-процесса, должны отслеживать в автоматическом режиме фактические параметры и оперативным управленческим вмешательством по соответствующему алгоритму доводить эти параметры до нормативных значений.

Регламентация контроллинга в управлении бизнес-процессами организации решает следующие важные вопросы: Предлагаемая нами блок-схема контроллинга рассматривается как важный регламент процедуры управления управлением бизнес-процессами. Эта схема позволяет воспринимать бизнес-процессы как состоящий из этапов, операций, работ, каждым из которых можно управлять, оперируя регламентными значениями ключевых показателей, корректируя их фактические значения до уровня регламентных.

Лицензии и поддержка . Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия неизменно должен начинаться с их Контроллинг бизнес-процессов. Многие.

Бюджет фонда обязательного медицинского страхования РФ: Проблемы управления рисками и внутреннего контроля требуют повышенного внимания в условиях стремительно меняющейся конъюнктуры, что обуславливает необходимость скоординированных и комплексных действий для решения правовых, нормативных, этических и других задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности [ ].

Несмотря на широкое внедрение контроллинга, концептуальные дискуссии среди исследователей еще не исчерпаны, а их анализ показывает, что эта область экономико-управленческих знаний описана с разной степенью систематизации, что и определило актуальность данного исследования. Обращение к внедрению системы контроллинга на предприятии чаще всего связано с рядом проблем: Главной задачей контроллинга является такая поддержка управления, которая помогает удерживать здоровое развитие компании в будущем.

Задача контроллинга, таким образом, состоит в сборе и оценке релевантной информации, которая определенным способом влияет на работу предприятия. В современной научной и учебной литературе представлены различные теретико-методологические подходы к трактованию понятия контроллинг. Экономисты немецкой школы, рассматривают контроллинг как качественно новое явление теории и практики управления хозяйствующим субъектом.

Поскольку отечественная терминология пока не устоялась, в России используют оба термина: В настоящем исследовании под контроллингом понимается концепция управления, определяющая координацию всех бизнес-процессов и ориентацию их на достижение заданных целей.

Так рынок труда порождает предложение кадров специальной квалификации и удовлетворяет спрос предприятия на квалифицированный персонал и т. При формировании структуры системы стратегического контроллинга необходимо учитывать воздействие каждого фактора как на стратегические, так и оперативные цели прямым и косвенным образом.

Вне зависимости от состава, факторы внутренней и внешней среды тесно взаимосвязаны. Каждый фактор должен быть обеспечен информационной базой по нему должна быть создана системы сбора информации, анализа и отчетности.

Управленческий контроллинг на предприятии создается, как система функция бизнеса, а точнее поддержка менеджмента в области стратегического и и управление финансовыми потоками и оптимизация бизнес-процессов и.

В целях установления преемственности в развитии технологий управления и выявления тенденций выделим этапы, учитывая ряд существенных факторов: Предлагаемая нами систематизация этапов развития технологий управления в российских промышленных организациях схематично иллюстрируется рисунком 1. При этом движущей силой развития технологий управления в условиях рыночной экономики выступает стремление владельцев бизнеса поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности в условиях изменяющейся внутренней, сопряженной и внешней среды, а также обеспечивать экономическую безопасность в условиях происходящих процессов слияний и поглощений и переделов собственности.

Центром теоретико-методологических исследований в области контроллинга выступила Германия, и именно немецкие исследователи осуществили институализацию системы контроллинга. Наряду с проводимыми теоретическими исследованиями в этой области были созданы научные и образовательные учреждения: Институт контроллеров по вопросам образования в области планирования предприятия и учета — , , занимающийся вопросами подготовки кадров в сфере планирования и учета; Академия контроллеров г.

Рисунок 1 - Тенденции, факторы и условия развития технологий управления Создание институциональных образований инициировало применение систем практического контроллинга в работе немецких предприятий, так что уже в г. В адаптацию методологии контроллинга к условиям российской экономики значительный вклад внесли В.

Выполненный нами анализ публикаций показал, что до настоящего времени в отечественной экономической науке не сложился единый теоретический образ контроллинга, что выражается в отличиях походов к пониманию его содержания, целей и задач. Целевые установки, задачи и роль контроллинга в процессе управления постоянно изменялись с момента возникновения первых служб контроллинга во второй половине века. Эти изменения были вызваны переменами во внешней бизнес-среде, развитием теории и практики управления, совершенствованием применяемой инструментальной технической и программной базы.

На наш взгляд, контроллинг по своему назначению и применению обладает всеми признаками технологии осуществления такого рода деятельности, как управление бизнес-процессами производственных организаций.

Синергия менеджмента, контроллинга и информатики

Каковы критерии эффективного управления бизнес-процессами, на практике? Каким процессам менеджмент уделяет больше внимания и в чем состоит потенциал развития процессного управления в будущем? Задача исследования состояла в разработке главных параметров эффективного управления бизнес-процессами. Цели и направления развития ВРМ По результатам исследования эксперты выявили три основных группы целей управления бизнес-процессами. Снижение издержек и максимизация прибыли.

Многие компании стремятся экономически подойти к управлению бизнес-процессами БП , хотят сократить затраты выполнения процессов и измеряют возможность повышения их эффективности и улучшения в деньгах.

Моделирование и контроллинг бизнес-процессов Иногда компании, внедряющие систему менеджмента качества (СМК), Программные продукты ARIS поддерживают все этапы цикла управления процессом.

Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис. На этапе стратегического определения бизнес-процессов вырабатываются самые общие цели организации и очерчивается круг направлений ее деятельности. Руководители предприятия формулируют ключевые задачи, определяют процессы верхнего уровня; они же распределяют области ответственности за процессы.

Этот этап поддерживается системами проектирования бизнес-процессов. В последнем обеспечивается моделирование стратегических целей компании, цепочек создания ценностей и процессов верхнего уровня. Затем созданные описания согласовываются с владельцами процессов, с их непосредственными или потенциальными участниками и руководителями подразделений. Теперь, когда бизнес-процессы спроектированы, их следует внедрить. Здесь от поддерживающих программных средств требуется не только планирование процесса внедрения, но и фактический перенос моделей и связанных с ними словарей например, лежащих в основе организационных диаграмм в те или иные информационные системы, призванные в дальнейшем управлять исполнением бизнес-процессов.

В свою очередь, поддерживает различные варианты импорта и генерации схем и словарей, а также обеспечивает документационное сопровождение бизнес-процессов. Спроектированные процессы исполняются различными людьми и с помощью разных информационных систем. Исполнение бизнес-процессов в автоматизированных системах упрощает сбор относящихся к ним данных и позволяет проводить анализ процессов и их дальнейшую оптимизацию.

Управленческий контроллинг

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов А. Необходимость управления процессами В последнее время практически каждая компания пришла к выводу, что процессная ориентация является весьма важным фактором для сохранения конкурентоспособности и, в конечном счете, для обеспечения стабильного экономического успеха. Цель управления бизнес-процессами заключается в улучшении и оптимизации основополагающих процессов компании.

Однако при рассмотрении бизнес-процессов в целом, обнаруживались организационные и информационные разрывы, увеличивавшие общее время их выполнения. Однако, описание и автоматизация бизнес-процессов компании, не принесет ожидаемых преимуществ от процессного управления, пока не определены эффективные механизмы и средства контроля за бизнес-процессами.

Из этого следует принцип - бизнес-процессы, которые не могут быть измерены, не могут быть улучшены.

В то же время этапы жизненного цикла управления процессами можно рассматривать как Задача процессного офиса — централизованная поддержка работ а) стратегия; б) проектирование; в) внедрение; г) контроллинг.

Разработка системы самооценки В последнее время многие организации начали проводить самооценку, используя критерии наград в области качества, например, Национальной премии имени Малкольма Болдриджа или Европейской премии в области качества, присуждаемой Европейским фондом управления качеством . Критерии присуждения этих премий в значительной степени учитывают особенности рассматриваемых процессов.

Другой подход связан с построением системы измерений на уровне процесса. Принимая во внимание направленность на процессный подход, что соответствует содержанию данной книги, рассмотрим далее только последний подход. Показатели, используемые для проведения самооценки, должны иметь иную природу, чем показатели, используемые в обычной измерительной системе.

Если обычная измерительная система создается, как уже говорилось, для детального изучения уровня показателей бизнес-процессов организации, то цель самооценки заключается в том, чтобы дать общее представление о том, какие процессы работают удовлетворительно, а какие нужно совершенствовать. Поэтому показатели самооценки должны иметь более высокий уровень и охватывать все бизнес-процессы целиком.

Целесообразно различать две фазы, имеющие место при разработке системы самооценки.

Управленческий контроллинг на базе интегрированного процессного управления.

Розабет Мосс Кантер Управление бизнес-процессами: Россия в этом плане несколько отстает от Европы, однако уже сейчас замечен положительный тренд. Если раньше под подразумевалось только описание бизнес-процессов, то сейчас интерес смещается в сторону автоматизации и контроллинга их эффективности. Один из способов оценки компании с точки зрения уровня процессного управления - оценка зрелости ее бизнес-процессов.

Управление бизнес-процессами: описание сменяется контроллингом. перехода к процессному управлению служит поддержка высшего руководства.

Управленческий контроллинг на базе интегрированного процессного управления. Такие мероприятия зачастую вносят хаос в каким-то образом исторически сложившуюся систему управления. В то же время потребность в изменениях, отложенная за десятилетия передела собственности, перехода на новые экономические рельсы в Российской промышленности назрела. Каким образом построить систему управления предприятием, сочетающую в себе Вертикаль власти и гибкость в принятии изменений?

Переход на систему процессного управления неизбежен для любой компании, которая продолжает расти. Компания может обойтись без процессного управления, если во главе компании находится ее владелец, а в подчинении у него с десяток старых знакомых. Как только компания выходит за описанные рамки, она нуждается в стандартах деятельности. Если компания не предоставила сотрудникам регламентов работы — это означает, что она явно разрешила им руководствоваться собственным опытом, собственными ценностями, собственным представлением о том, что надо, а чего не надо делать.

Интерпретация функций контроллинга

Современная экономическая ситуация заставляет предприятия оптимизировать свою работу, например совершенствуя бизнес-процессы за счет сокращения необязательных расходов. Простой перенос знаний о процессах на бумагу не даст желаемого результата — важно использовать автоматизированные инструментальные средства, позволяющие моделировать, документировать, анализировать бизнес-процессы, делать их более прозрачными.

В условиях рецессии предприятие может сократить свои издержки, не проводя реинжиниринга бизнеса, а сосредоточиться на увольнении персонала, минимизации транспортных расходов и т. Этот путь выбирают компании, которые не могут сократить объемы производства или повысить цены на свою продукцию, например, из-за социальной направленности бизнеса или мировой конъюнктуры энергетика, пищевая промышленность, нефтегазовый комплекс, металлургия и др.

Для таких компаний становятся актуальными вопросы управления стоимостью бизнес-процессов, а не готового продукта, причем это проявляется уже не только в таких конкурентных секторах экономики, как автомобильная промышленность, но и в естественных монополиях, например в электроэнергетике.

Целевые установки, задачи и роль контроллинга в процессе управления постоянно Сюда относятся: учет, поддержка процесса планирования и принятия качества менеджмента бизнес-процессов и достижение стоящих перед.

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии В середине х годов были сформированы основные положения концепции управления бизнес-процессами , , где процессное управление рассматривается как планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов и их ресурсного окружения.

Сейчас уже не приходится принимать решение о том, управлять или не управлять бизнес-процессами. Сейчас важно ответить на вопрос: Для управления процессами необходимо реализовать по отношению к ним полный цикл управления рис. В данной статье мы рассмотрим современные технологии контроллинга процессов. Важность этого этапа цикла управления подтверждается известным постулатом:

Необходимость и принципы реинжиниринга системы контроллинга

Система содержит механизмы оптимизации и повышения эффективности процессов. Участие персонала, динамика работ, качество результатов, возникающие риски, эффективность — все что нужно для принятия управленческих решений в процессно-ориентированном менеджменте. Невозможность исказить, приукрасить информацию о ходе работ по процессу или проекту. Программа ориентирована на результат, максимально координируя и стимулируя всех участников и ответственных лиц в достижении поставленной цели.

В бизнесе контроллинг рассматривают как систему управления достижением Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных . В области планирования поддержка процесса заключается в.

Информационная поддержка управления бизнес-процессами О. Однако это утверждение является справедливым для организаций, прошедших этапы разработки и внедрения реально действующей системы качества. Между тем в Интернете размещены десятки предложений по разработке и последующей сертификации СМК организаций за несколько дней. Совершенно ясно, что ничего общего с действующей системой качества подобная практика иметь не может.

Максимум, на что может рассчитывать руководство организации в этом случае, относится к приобретению пакета стандартных документов, формально закрывающих требования соответствующих стандартов например, ГОСТ Р ИСО или ГОСТ Р ИСО , и сертификата, который не отражает реальное состояние дел. Такой подход бесполезен для организации, поскольку формальное внедрение СМК вступает в противоречие с практикой эффективного управления и дискредитирует саму идею процессного подхода. Процессный подход, на котором базируются современные системы качества, предполагает перестройку управления бизнесом: В такой системе взаимодействия бизнес-процессов определены входы и выходы каждого процесса, их взаимосвязи, плановые и фактически поступающие материальные ресурсы и информационные потоки, циркулирующие между процессами; ведется мониторинг результативности управления с помощью количественных оценок показателей качества.

Аутсорсинг, контроллинг и консалтинг в -компании

С этой целью составляется структурная схема предприятия, на которой указываются входящие и выходящие из подразделений информационные потоки, а также базы данных, существующие внутри подразделений. Далее задаются основные требования к системе управленческой отчетности. Должен выполняться принцип уменьшения количества предоставляемой информации с движением вверх по иерархической лестнице; - периодичность и формат выходящих информационных потоков.

Формирование системы контроллинга бизнес-процессов: основные предпосылки, .. Информационная поддержка менеджмента должна не только.

Замечу, что позиция автора работы никак не соответствует моей позиции. В этом я вижу ее особую ценность для себя. Считаю статью интересной с точки зрения демонстрации не только проблематики теории контроллинга, но и сложности восприятия достаточно простых кибернетических конструкций авторами, знания которых ограничены инструментами традционного менеджмента и традициями нестрогого, интуитивного и качественного мышления.

Надеюсь, читатель простит мне отсутствие литературной обработки текста. Рубцов"". Введение"Контроллинг" - это немецкое слово Ред. Однако в рамках немецкого бизнес администрирования НБА нет единодушного определения понятия"управление". В то время как некоторые из них занимаются"стоимостным" учетом, другие исполняют функции по стратегическому планированию.

Основы менеджмента. Система контроллинга в управлении.